Leidinggeven

In onze trainingen over leiderschap komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod

•Communicatie verbaal en non-verbaal
•Stijlen van leidinggeven
•Omgaan met kritiek en tegenwerpingen
•Feed back geven
•Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
•Rol van de leidinggevenden
•Motiveren en stimuleren
•Delegeren en opdracht geven
•Pro-actief werken
•Voorkomen van en omgaan met ziekteverzuim

Praktijkgerichte theorie wordt afgewisseld met oefeningen spelvormen etc.


Een selectie uit deze onderwerpen zijn in te passen in uw workshops bij Zinvol Genieten
Uiteraard is uw eigen inbreng zeer welkom.
Wij kunnen tevens tegen een geringe meerprijs voor het team voor u verzorgen :

•Individueel gedrags profiel, commercieel profiel emotionele intelligentie profiel
•Team gedrag profiel
•Team perceptie profiel
Verkoop

In onze trainingen over verkoop komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:

•Voorbereiding in sales
•Structuur van verkoopgesprek
•Herkennen en omgaan met verschillende gedragstypen
•Opzoeken en uitwerken van (hoofd) koopmotief
•Vragen om de order
•Additionele verkoop
•Omgaan met bezwaren en tegenwerpingen
•Taalgebruik en vraagtechnieken
•Non-verbale communicatie
•Maken van voorstellen/offertes
•Klantcontact via mail en social media
•Nazorg

Praktijkgerichte theorie wordt afgewisseld met oefeningen spelvormen etc.

Een selectie uit deze onderwerpen zijn in te passen in uw workshops bij Zinvol Genieten
Uiteraard is uw eigen inbreng zeer welkom.
Wij kunnen tevens tegen een geringe meerprijs voor het team voor u verzorgen :

•Individueel gedrags profiel, commercieel profiel emotionele intelligentie profiel
•Team gedrag profiel
•Team perceptie profiel

Teambuilding

In onze teambuildings trainingen komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:

•Hoe herkent men een sterk team en wat zijn daarvoor de ingridienten
•Kwaliteit van collegiale communicatie
•Empatisch vermogen
•Samenwerken aan taken/klanten/projecten
•Omgaan met kritiek in de organisatie
•Pro-actief gedrag
•Non-verbale communicatie
•Pro-actief samenwerken
•Belang van erkenning geven
•Dienen van ieders rol en prioriteiten

Praktijkgerichte theorie wordt afgewisseld met oefeningen spelvormen etc.

Een selectie uit deze onderwerpen zijn in te passen in uw workshops bij Zinvol Genieten
Uiteraard is uw eigen inbreng zeer welkom.
Wij kunnen tevens tegen een geringe meerprijs voor het team voor u verzorgen :

•Individueel gedrags profiel, commercieel profiel emotionele intelligentie profiel
•Team gedrag profiel
•Team perceptie profiel

Klantgerichtheid

In onze trainingen over klantgerichtheid komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod

•Belang van de klant
•Omgaan met diverse type klanten
•Vriendelijkheid en etiquette aan de telefoon en persoonlijk
•Klantgericht mailen
•Omgaan met weerstanden
•Opvolgen van klantvragen en wensen
•Taalgebruik en vraagtechnieken
•Interesse tonen in klanten en hun organisaties

Praktijkgerichte theorie wordt afgewisseld met oefeningen spelvormen etc.

Een selectie uit deze onderwerpen zijn in te passen in uw workshops bij Zinvol Genieten
Uiteraard is uw eigen inbreng zeer welkom.
Wij kunnen tevens tegen een geringe meerprijs voor het team voor u verzorgen :

•Individueel gedrags profiel, commercieel profiel emotionele intelligentie profiel
•Team gedrag profiel
•Team perceptie profiel
D.I.S.C.

In onze trainingen over het D.I.S.C. model komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:

•Uitleg D.I.S.C. model
•Betekenis voor de eigen communicatie en die met anderen
•Inschatten van gesprekspartner en daarop anticiperen
•Oefeningen en D.I.S.C. zelftest
•Omgaan met verschillende typen gedrag
•Situationeel oefenen met D.I.S.C.
Timemanagement

•Uitgangspunten van timemanagement
•Urgentie en belangrijkheid scheiden
•Delegeren
•Omgaan met verstoringen
•Groeperen van werkzaamheden
•Prioriteiten stellen
•Kerntaken, overige taken en andermans taken
•Omgaan met mail
•Interne communicatie
Trainingsbureau
Luxe verblijfsaccommodatie
Zinvol Genieten